Questions fréquentes
MaisonLumièn
Quels types de produits propose MaisonLumièn ?
MaisonLumièn crée des sculptures lumineuses décoratives, pensées comme de véritables œuvres de design. Chaque pièce associe technologie LED moderne, matériaux soigneusement sélectionnés et esthétique contemporaine afin de sublimer les espaces intérieurs.
Les lampes sont-elles prêtes à l’emploi ?
Oui. Toutes nos créations sont livrées prêtes à être utilisées. Les sources lumineuses sont incluses lorsque cela est indiqué sur la fiche produit, et chaque pièce est conçue pour une installation simple et intuitive.
Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est d’environ 14 jours ouvrables, selon la destination. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de votre commande.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat. MaisonLumièn s’engage à proposer une expérience d’achat fluide et transparente, sans frais cachés.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont entièrement sécurisés et acceptent les principales cartes bancaires ainsi que les solutions de paiement proposées sur la boutique.
Comment contacter le service client ?
Notre service client est à votre écoute via la page Contact ou par e-mail, en utilisant l’adresse fournie lors de votre commande. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.